Cosa dire quando non sai cosa dire: 3 punti

Perché funziona

Il blocco davanti a una domanda a sorpresa nasce spesso dal tentativo di trovare subito la risposta completa. Il metodo dei tre punti fa il contrario: prima prometti una struttura, “ci sono tre ragioni”, e poi la riempi. La promessa dà alla testa un compito semplice, e le idee arrivano una alla volta.

Tre è il numero giusto: uno sembra poco, due sembrano un confronto, cinque sono troppi da ricordare. Chi ascolta ti segue facilmente e tu sai sempre a che punto sei, quindi è difficile perdersi. Funziona ai colloqui, in riunione e in qualsiasi conversazione in cui qualcuno ti chiede “e tu che ne pensi?”.

Errori frequenti

• Tre punti che sono lo stesso punto detto tre volte. Cambia angolazione: per esempio persone, tempo, soldi.
• Nominare il punto senza spiegarlo. Ogni punto ha bisogno di almeno una frase che dica perché conta.
• Dimenticare il riassunto. Una frase finale che riprende i tre punti chiude la risposta e ti evita di allungarla.
• Temere di non trovare il terzo punto. Se manca, un “il terzo aspetto è il più semplice…” ti dà il tempo di pensarci.

Domande

Cosa dire quando non sai cosa dire?

Prenditi un secondo e apri con una struttura: “Lo vedo da tre punti di vista”. Poi parti dal punto più facile. Mentre lo spieghi, ti vengono gli altri due.

Come rispondere a domande a sorpresa in un colloquio?

Con lo stesso schema: tre punti, ciascuno con una frase di spiegazione, e un breve riassunto. Alcune domande dell’esercizio sono proprio quelle dei colloqui di lavoro.

Non sembra una risposta studiata a memoria?

No, se i punti sono veri. Chi ascolta sente una persona che ragiona con ordine. Lo schema si vede solo quando i punti sono vuoti.